Grąžinimo taisyklės

1. Bendros nuostatos

Šios grąžinimo taisyklės taikomos visiems pirkiniams, atliktiems internetinėje parduotuvėje shilkini.com. Mūsų tikslas — užtikrinti skaidrų, patogų ir malonų apsipirkimą.

2. Grąžinimo terminas

Prekes galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo užsakymo gavimo dienos.
Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, nepažeistos, su visomis originaliomis etiketėmis ir pakuote.

3. Prekių būklė

Grąžinimui priimamos tik tos prekės, kurios:

nėra dėvėtos ar skalbtos
neturi makiažo, kremo, dezodoranto ar kitų dėmių
nėra pažeistos mechaniniu būdu
yra pilnos komplektacijos

Dėl higienos sumetimų šilkinių gumyčių ir šilkinių pagalvių užvalkalų, kurie turi aiškių naudojimo žymių, grąžinti negalima.

4. Grąžinimo procesas

Parašykite mums el. paštu silk@silkpeonies.shop ir nurodykite:
- užsakymo numerį
- grąžinamos prekės pavadinimą
- grąžinimo priežastį
Mes pateiksime grąžinimo instrukcijas ir adresą.
Siuntą išsiųskite per 5 darbo dienas nuo patvirtinimo gavimo.

Svarbu: siuntimo išlaidos grąžinant prekę yra pirkėjo atsakomybė.

5. Pinigų grąžinimas

Pinigai grąžinami per 5–10 darbo dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo.
Lėšos grąžinamos ta pačia mokėjimo priemone, kuria buvo atliktas pirkimas.
Pradinės siuntimo išlaidos nėra grąžinamos.

6. Brokuotos ar netinkamos prekės

Jei gavote brokuotą ar ne tą prekę: